怎么把比赛解说关掉只留现场声？
先查看播放器的音轨选项；有现场声可选时，切过去即可。能否单独关闭解说取决于该场提供的音轨，只有混合音轨时无法分开。
只需一分钟
看比赛很简单
| 序 | 步骤 | 做法 |
|---|---|---|
| I | 播放器 | 遇到卡顿、黑屏或声音不同步时,先在播放器底部切换一条线路或降低画质试试,大部分情况能解决。 |
| II | 截图 | 问题还在就截个图,把播放器、报错提示或异常画面都截进去,方便客服看清楚具体情况。 |
| III | 反馈入口 | 页面右下角或底部菜单找到反馈按钮,点进去填写问题描述,把刚才的截图上传,留个联系方式。 |
| IV | 等回复 | 提交后我们会尽快核查,一般当天或次日通过邮件或站内消息回复处理结果和解决方案。 |
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热门问题解答
网站要是以后突然开始收钱看比赛怎么办？
继续直接点开看即可；全站赛事坚持免费开放，没有任何会员付费充值入口。
解说声音和画面动作不同步吗？
正常情况下完全同步。若偶尔因网络抖动出现偏差，暂停两秒重新点播放即可校准。
赛后比赛回放可以下载保存吗？
打开比赛页，进入回放区查看是否有下载按钮；有的话点选画质并保存到设备。部分比赛只提供在线播放。
客服能不能在半小时内回复我？
可以通过页面反馈或客服联系，但半小时内回复要看当时的咨询量。把比赛名称和遇到的问题写清楚，方便客服接手处理。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0312-56091098，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。